FUNAI FL-32H2010Wの再スキャン・再起動！

　早朝散歩から戻って、さあ朝のNewsでも視ようかなと、テレビのスイッチを入れたら、紺灰色の画面になって、中央に「！　放送を受信できません。　E202」という表示が出ました。

　しようがないなと、テレビを消して、電源プラグを抜いて、約１０秒後にまた差し込んで、スイッチを入れましたが、またもや、紺灰色の画面になって、中央に「！　放送を受信できません。　E202」という表示。

　PCの場合、電源を落として、また入れてやると、システムより深いハードの再起動になって、また、何事もなかったように動き出すのですが、テレビはそうもいかないようです。

　テレビとPCは、壁のアンテナ波（ケーブルテレビ）受信ソケットから室内に引き込んだコードを途中で二つに分配してそれぞれに繋いでいるので、テレビはこんなふうで「放送を受信できません。」と出ているが、PCはどうかな？とPCのDigital TV Boxを起動したら、こちらは何の問題も無く、地上波も衛星放送も視ることができます。

　してみると、放送は受信できているのだが、何故だかテレビは突然その設定が壊れたということになります。

　FUNAI FL-32H2010W 32V型の説明書を取り出し、設定のやり直しです。まず、テレビ画面に「メニュー」を呼び出し、「放送受信設定」を選択。それから、「地上デジタル設定」→「再スキャン」と進みます。

　全局再スキャンが終了したところで、「受信状態の確認」へ進みます。24以上あれば安定受信のところ、33あるので大丈夫。テレビを消して、コンセントから電源ソケットを抜いて約10秒ほどハードの再起動を行います。そして、コンセントを挿して電源をつないでから、テレビのスイッチを入れます。

　ありゃりゃ、またまた同じ、紺灰色の画面になって、中央に「！　放送を受信できません。　E202」という表示。これはイカン、ハードのどこかに今まで未経験の故障か不具合が出ている、もはや手に負えない、ということで、船井電機の「お客様ご相談窓口」に電話しました。

　接続先に関する自動説明に応じて適切な番号をプッシュすると、「只今、お電話が大変込み入っています。回線が空き次第直ちにお繋ぎしますので、そのままお待ちください。」の提携音声が流れた後、なんと１分もしないうちに担当の方に繋がりました。

　症状を説明すると、さきほどやったことと同じ内容の説明があり、それさっきやりましたとは言いつつも、素直に、再度実行。

　で、ここからが違いました。電源を抜いてから、２分３０秒、お待ちください、との説明。そして、２分３０秒後に（計時してもらっていた。）、に、「はい、電源を繋いでから、テレビをONにしてください。」と。

　指示に従って電源を入れたら、なんと今度は受信できました。これは驚き。オペレーターによると、電源コンセントを抜いても、最近のテレビの場合、全体から完全に電気が無くなるのには２分程度かかるので、機械としての再起動には２分３０秒ほどが必要とのこと。こういうことだったのです。いろんなことが勉強になります。

　それはそれとして、船井電機の「お客様ご相談窓口」は、大変対応がよろしい。自分は迅速なのに客を急かすこともないし、説明が分かり易いし。高く評価します。